to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Etek Ve Cevapsız İade Süreci
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Moda Nural isimli giyim mağazasından cuma günü 59197 numaralı siparişle “Lalezar etekli takım gömlek dahil 36 beden” bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak eteğin boyu olduğundan çok daha kısa olduğu için kesinlikle kullanabileceğim durumda değil.
Ürünü iade etmek istediğimi belirterek mağazaya Instagram üzerinden mesaj attım. Sipariş öncesinde her soruma anında cevap veren mağaza, iade talebimi ilettikten sonra mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapmadı. Ayrıca sipariş sırasında kargo ücretini de ben karşıladım ve hem ürün hem kargo ücreti nedeniyle mağdur oldum.
Ayıplı gelen bu ürün için, kapıda kart ile ödediğim ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 59197 ile @nurulaynmoda'ndan Lalezar etekli takım aldım, eteğin boyu çok kısa olduğu için kullanamıyorum. İade talebimi Instagram üzerinden ilettim, marka geri dönüş yaptı ve değişim önerdi ancak uygun ürün bulamadığım için para iadesi istedim, bu talebim de kabul edilmedi.
