Sivas Havalimanı’nda Kırılan Bagaj Tekerleği Ve Yetersiz Personel Yaklaşımı

06.06.2026 tarihli Pegasus Havayolları İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Sivas Nuri Demirağ Havalimanı 09:30–11:00 uçuşumda teslim ettiğim bagajımı Sivas’ta aldığımda bavulumun tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Bavulumu bu haliyle neredeyse hiç taşıyamıyorum.

Durumu Sivas Havalimanı’nda görevli personele ilettiğimde, benimle dalga geçer gibi yalnızca “fiziki kırık” denilerek geçiştirildi ve yeni bavul talebimin de karşılanmayacağı söylendi. Oysa bavulum yaklaşık 2 yıllık bir bavul ve bu uçuşta Pegasus’a sağlam teslim ettiğim bir eşyam, uçuş sonunda kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Sivas Havalimanı’nda konuyla ilgili şikayet ve talep kaydı oluşturdum ancak talep numarası tarafıma verilmedi. Pegasus’un bu şikayetimi inceleyerek en kısa zamanda benimle iletişime geçmesini, kırılan bavulumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve uygun şekilde tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.