to read complaints and reviews, or file yours. 
Nurgaz ng501 model kamp ocağım kullanım esnasında bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için ürünü salı günü Aras Kargo ile Nurgaz servisine gönderdim ve bugün Sürat Kargo ile teslim aldım. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen hem gönderim sırasında 180 TL, hem de teslim alma sırasında 100 TL olmak üzere toplam 280 TL kargo ücreti tarafıma yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Nurgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaşanan tartışmaya rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan bir ürün için kargo ücretlerinin bana ödetilmesini hukuka aykırı buluyorum.
Hakkım olan her iki kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 yıl önce aldığım Nur gaz kamp ocağı tüpün bağlantı noktasından alev alma problemi dolayısıyla 280 TL kargo ödeyerek kendilerine gönderdiğim ocak sorunu çözülmemiş, hiçbir işlem yapılmamış halde tarafıma geri yollandı. Sorumsuz ve ilgisiz bir firma, kendilerini kınıyorum.
Aygaz'dan aldığım, garantisi devam eden MS 200 df katlanabilir kartuşlu kamp ocağı, 3-5 kez kullandıktan sonra gaz gelmemeye başladı. Yaklaşık 1,5 ay önce ürünü garantiye gönderdim ve değişimi sağlanıp tarafıma gönderileceği söylendi. O günden bu yana toplam 15-20 kez telefon görüşmesi yaptım. Her s...
Nurgaz markasının portatif kamp ocağını yeni aldığım halde yanmıyor. Ürünü 18 Mart 2024 tarihinde sipariş verdim. 21 Mart 2024 tarihinde teslim aldım ve 24 Mart 2024 tarihinde gittiğim ilk kamp sırasında kullanmak üzere denedim. Ancak böyle bir aksilikle karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünü büyü...
Nurgazshop.com dan 682LM4765V numarası ile kartuş ve kamp ocağı siparişi verdim. 12 Eylül 2024 Perşembe günü kargo elime ulaştı ve akşamında denedim fakat kartuşta gaz olmasına rağmen Ocak ateşleme yapmadı. Normal olarak markanın web sitesinden değişim talebimi iade başlığı altında belirttim, talep ...
Kumtel'den almış olduğum ocağın Aras Kargo ile gönderimi yapılmış. Şubeye ulaştığında "Ürün dağıtım alanı dışında" olarak sisteme not düşülerek geri iade gönderimi yapılmış. Fakat sistemde hala yönlendirildi olarak gözüküyor. Yani ürün iadesi geri gönderimi hala çıkmamış ya da Kumtel'e ulaşmamış. Ka...
Yorumlar