Garanti Kapsamında Kargo Ücretlerinin İadesini İstiyorum

Nurgaz ng501 model kamp ocağım kullanım esnasında bozuldu. Garanti süresi devam ettiği için ürünü salı günü Aras Kargo ile Nurgaz servisine gönderdim ve bugün Sürat Kargo ile teslim aldım. Ancak garanti kapsamında olmasına rağmen hem gönderim sırasında 180 TL, hem de teslim alma sırasında 100 TL olmak üzere toplam 280 TL kargo ücreti tarafıma yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak Nurgaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yaşanan tartışmaya rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan bir ürün için kargo ücretlerinin bana ödetilmesini hukuka aykırı buluyorum.

Hakkım olan her iki kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.