Nurgaz Portatif Kamp Ocağı Yeni Aldığım Halde Yanmıyor

Nurgaz markasının portatif kamp ocağını yeni aldığım halde yanmıyor. Ürünü 18 Mart 2024 tarihinde sipariş verdim. 21 Mart 2024 tarihinde teslim aldım ve 24 Mart 2024 tarihinde gittiğim ilk kamp sırasında kullanmak üzere denedim. Ancak böyle bir aksilikle karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Ürünü büyük bir hevesle sipariş etmiş, gelmesini heyecanla beklemiş ve kullanacağım günü hayal etmiştim. Fakat maalesef, koskoca firma bize ürünü kontrol etmeden göndermiş gibi görünüyor. Ateşleme yapıyor, ancak yanmıyor. Tüpü bastırdığımda ocak yanıyor, ancak kısa bir süre sonra sönüyor. Hem kamp sırasında zor durumda kaldık hem de bu durumdan dolayı üzüldük. Bakalım firma mağduriyetimizi nasıl giderecek; süreci takip edip, herhangi bir gelişme olursa paylaşacağım.