Büyük Beden Hatası Ve Değişim Reddi

Instagram üzerinden Nur Design sayfasından birkaç gün önce bir elbise ve bir takım siparişi verdim. Ürünler standart beden olarak satılıyordu ancak gelen elbise de, takım da neredeyse 50 beden büyüklüğünde ve bana kesinlikle uymuyor. Profilde sadece “iade yoktur” ifadesi yer alıyor, “değişim yoktur” şeklinde bir bilgi bulunmamasına rağmen değişim talebim kesin olarak reddedildi.

Ürünler için toplam 3.600 TL, kargo için de 150 TL ödeme yaptım. Buna rağmen beden açısından bu kadar orantısız ürünler gönderilmesi ve sonrasında değişim talebime olumsuz ve ilgisiz yaklaşılması beni mağdur etti. Mesajlara düzgün bir şekilde cevap verilmiyor, üslupları da oldukça kırıcı ve ilgisiz. Görüştüğüm kişi Instagram’da “Nur şapkaci” adıyla yer alıyor.

Bedenime uygun ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Değişim talebimin kabul edilmesini ve bu süreçteki iletişim tarzlarının da gözden geçirilmesini rica ediyorum.