02129799620 Kime Ait

0212 979 96 20 numaralı hattan yapılan aramalarda, karşı tarafın kendini Akbank müşteri hizmetleri veya tahsilat birimi yetkilisi olarak tanıttığı görülmektedir. Kullanıcı şikayetleri incelendiğinde, bu kişilerin kredi kartı borçları veya yeni yapılan kart ödemeleri hakkında bilgi vererek iletişime geçtikleri anlaşılmaktadır. Ancak, şüphelenip doğrudan Akbank'ın resmi kanallarıyla görüşen kullanıcılar, bankanın bu numarayı tanımadığını ve numaranın kendilerine ait olmadığını öğrendiklerini ifade etmişlerdir. Kullanıcı yorumlarına göre bu numaranın dolandırıcılık şüphesi taşıdığı ve yüksek riskli olduğu belirtilmektedir.

Bu aramaların temel amacının, banka yetkilisi kılığına girerek vatandaşların güvenini kazanmak ve ardından kişisel veya finansal bilgileri ele geçirmek olduğu düşünülmektedir. Özellikle kullanıcıların kredi kartı ödemesi yapmasından çok kısa bir süre sonra aranarak "ödemenizin akşam saatlerinde hesaba düşeceği" gibi spesifik ve inandırıcı bahaneler sunulması dikkat çekicidir. Ayrıca, bazı durumlarda çağrıyı yanıtlayan kişilerin "iki dakikanızı almayacağız" denilerek hatta tutulmaya ve oyalanmaya çalışıldığı da rapor edilmiştir.

Bu tür şüpheli ve yanıltıcı aramalara karşı mağduriyet yaşamamak adına şu adımları izlemeniz büyük önem taşımaktadır:
- Telefondaki kişi banka ismini verse bile; kart numaranızı, şifrenizi, mobil bankacılık bilgilerinizi veya telefonunuza gelen SMS onay kodlarını kesinlikle tuşlamayın ve söylemeyin.
- Görüşmeyi derhal sonlandırın ve işlemlerinizle ilgili gerçek bir durum olup olmadığını kontrol etmek için doğrudan bankanızın resmi çağrı merkezi numarasını (kartınızın arkasında yazan numarayı) kendiniz arayın.
- İstenmeyen aramaların önüne geçmek için cihazınızın arama geçmişi üzerinden bu numarayı engelleyin ve spam (istenmeyen numara) olarak işaretleyin.

Siz de bu numara tarafından arandıysanız, karşılaştığınız durumu ve deneyimlerinizi yorum olarak aşağıya bırakarak diğer kullanıcıların da tehlikelere karşı uyarılmasına katkıda bulunabilirsiniz.