to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Bagaj Ücreti Ve Gümrükte Bırakılma
26.08.2026 tarihinde Ankara’dan Tiflis’e gitmek için Nuhoğlu Karadeniz firmasından tek yön bilet aldım. Hareket için 53 adr 176 plakalı araçla yolculuğa başlayacaktık. Daha yolculuk başlamadan, bilet ücretini tam ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen “ekstra bagaj parası” adı altında benden 450 TL talep edildi. Bilet satışı sırasında böyle bir ek ücret olacağı kesinlikle belirtilmemişti, bunu söylediğimde ise bana karşı azarlayıcı ve saygısız bir üslupla cevap verildi.
Tüm bunların üzerine yolculuk başladı ve Rize’den sonraki gümrük noktasına geldiğimizde işlemler için araçtan indik. Gümrük işlemlerimi tamamlayıp otobüsün hareket noktasına geri döndüğümde, 53 adr 176 plakalı aracın bileti olan yolcusunu gümrükte bırakıp yoluna devam ettiğini gördüm. Hiçbir şekilde aranmadım, beklenmedim, bilgi verilmeden mağdur edildim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Hem haksız yere talep edilen 450 TL’lik “ekstra bagaj” ücreti hem de gümrükte bırakılarak yaşatılan mağduriyet nedeniyle, bu sefer için ödediğim ücretin firmadan iade edilmesini talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyeti ivedilikle gidermelerini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
