Elektrik Faturası Yanlışlığı Nedeniyle Adres Kaydı Sorunu

Gaziosmanpaşa’da ikametgah adresi almak için 08.50 saatine randevu alarak nüfus müdürlüğüne geldik, ancak anlam veremediğimiz şekilde iki gündür işlemimizi yaptıramadan oradan oraya gönderiliyoruz. Binamıza gelen elektrik faturasında kapı/sokak numarası yanlış yazıldığı için görevli faturayı kabul etmedi ve bu gerekçeyle adres kaydımız yapılmadı.

Bize e-Devlet üzerinden ve farklı kurumlardan ne yapmamız gerektiği anlatıldı, ancak e-Devlet’e giriş yapamadık, İSKİ ve diğer yerlere de yönlendirildik, somut bir çözüm üretilmedi. Sonuç olarak belediye ve nüfus müdürlüğü arasında sürünmekten başka bir ilerleme kaydedemedik ve iki gündür adresimizi aldıramıyoruz.

Adres beyanı için gerekli belgeler randevu ekranında açıkça yazılmadığı için hazırlıksız yakalanıyoruz, oraya geldiğimizde ise net bir yönlendirme ve çözüm alamıyoruz. E-Devlet’ten adres kaydı aldırırken ekranda hangi evrakların, hangi bilgilerle isteneceğinin açıkça yazılmasını, yazılmıyorsa da nüfus müdürlüğü ve belediyedeki görevlilerin bunu vatandaşa net ve yardımcı bir şekilde anlatmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu süreçte başka vatandaşların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.