to read complaints and reviews, or file yours.Silinmiş Hesabım Sonrası Sürekli Gelen SMS’ler Ve Destek Yokluğu
Nsosyal isimli sosyal medya platformundaki hesabımı daha önce tamamen silmiş olmama rağmen, yaklaşık 1 aydır cep telefon numarama her gün SMS gönderilmektedir. Gönderilen mesajların hiçbirinde bu SMS’leri nasıl iptal edebileceğime dair herhangi bir bilgilendirme veya çıkış seçeneği bulunmamaktadır ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.
Nsosyal’in kendi web sitesinde yer alan destek e-posta adreslerinin hiçbirine gönderdiğim mailler ulaşmamakta, mailler geri gelmektedir. Ayrıca ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulunmamaktadır, bu nedenle şirketle doğrudan iletişime geçememekteyim.
Telefon numaramın ve onlara ait sistemlerde bulunan tüm kişisel bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Aksi halde KVKK kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Söz konusu silme işleminin yapıldığına ve tarafıma artık SMS gönderilmeyeceğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Ecem hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda, bilgilendirme SMS’lerimizin içerikleri gözden geçirilmiş ve gerekli güncellemeler yapılmıştır. Bu kapsamda, NSosyal tarafından gönderilen tüm bilgilendirme ve tanıtım SMS’lerine kullanıcılarımızın iletişim tercihlerini kolayca yönetebilmeleri amacıyla açık ve anlaşılır bir SMS iptal/çıkış bilgilendirmesi eklenmiştir. Kullanıcılarımız, diledikleri zaman bu yöntemle SMS alımını sonlandırabilmektedir. NSosyal olarak kullanıcılarımızın iletişim tercihleri ile kişisel verilerinin korunmasına büyük önem verdiğimizi ve bu doğrultuda süreçlerimizi sürekli iyileştirdiğimizi özellikle belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için memnuniyetimizi iletiriz. Saygılarımızla, NSosyal
