to read complaints and reviews, or file yours.Nowbox İadem 12 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı
Nowbox üzerinden 16 Temmuz tarihinde elbise, pantolon ve bluz olmak üzere 6 parça ürün satın aldım. Ürünlerin kalıpları büyük geldiği için 4 ürünü beden değişimi, 2 ürünü de iade talebiyle geri gönderdim. Değişim talep ettiğim ürünler elime ulaştı ancak 3.362 TL tutarındaki iadem 12 gün geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı.
İade sürecinde gelişme olmayınca tekrar yazdım, en azından başka ürün alıyım diyerek 1.594 TL daha göndererek başka ürün siparişi verdim. Buna rağmen yeni sipariş verdiğim ürünlerim de 14 günü aşmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Toplamda 4.959 TL iade alacağım bulunuyor, fakat hem paramı alamıyor hem de ürünlerime ulaşamıyorum.
WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Aynı alışveriş içinde hem iade hem de yeni sipariş konusunda bu kadar mağdur edilmemek gerekir. 1546 numaralı siparişime ait iade tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve geciken ürünlerimin bir an önce gönderilmesini, aksi durumda da tamamının iptal edilerek toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Nowbox.com sayfası hakkında bir ayrıntı daha belirtmek isterim alacak olanlar için sayfa yorumları eliyor sadece olumlu yorumları gösteriyor ürünleri pamuklandı para iadem hala yapılmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu yapacağım
Sayın Gülçin Hanım, Yaşadığınız gecikmeler ve iade sürecindeki aksaklıklar nedeniyle çok üzgünüz. 16 Temmuz’da yaptığınız alışverişinizde 3.362 TL tutarındaki iadenizin 12 gün içinde hesabınıza geçmemesi, yeni siparişinizin ise 14 günü aşmasına rağmen elinize ulaşmaması gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu süreçte WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajlara yanıt alamamanız da mağduriyetinizi arttırmış. Bu durumdan dolayı tekrar özür diliyor, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi nowbox
