Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Takip Numarası Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Novae.com.tr üzerinden Stackone 3’lü set siparişi verdim. Ödemeyi 16 Mayıs tarihinde yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde “İlker bey iyi akşamlar siparişiniz hazırlanmış, yarın teslim planlanıyor, gecikme sebebi ile tarafınıza yarın bir arama yapılacak efendim” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen ne ürünüm geldi ne de arayan oldu, siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğini bile öğrenemiyorum.

Ürünüm gönderilmediği ve takip numarası da paylaşılmadığı için firma tarafından ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.