18 Gün Geçen İade Talebim Hesabıma Yansımadı

Nova Zeka’dan koçluk paketlerini satın aldıktan sonra, zamanında iade talebinde bulunmama rağmen ücretim tarafıma hâlâ iade edilmediği için mağdur durumdayım. İade talebimi yaklaşık 18 gün önce ilettim, ancak bu süre zarfında hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İşlemle ilgili olarak Nova Zeka ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ne bir bilgilendirme aldım ne de iadem gerçekleşti.

İademin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kanala eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.