to read complaints and reviews, or file yours.Yüzücü Gözlüğü Siparişi Kargoya Çıkmadı, İade Bekliyor
Noria Kids isimli markadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla oğluma profesyonel yüzücü gözlüğü siparişi verdim. Ödemenin 14 Temmuz tarihinde alınmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir ilerleme görebildim.
Shopify üzerinden oluşturulan #4096 numaralı siparişimde 1 adet yeşil profesyonel yüzücü gözlüğü için 1.899 TL ödedim. Sipariş durumunda günlerdir sadece “kargo hazırlanıyor” ibaresi görünüyor, herhangi bir kargo çıkışı ya da takip numarası paylaşılmadı.
Bugün site üzerinden tekrar mesaj yazarak durumu sordum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetvar’da da benzer şikayetleri görünce ürünün gerçekten gelip gelmeyeceği konusunda güvenim maalesef kalmadı.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.899 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Dün firma mesajıma cevap verdi. Bugün kargo hemen çıkarıldı. İlla şikayet mi etmek gerekiyordu. Simdi ürün gelsin güncelleme yaparım.
Merhaba, Siparişiniz 14 Temmuz tarihinde oluşturulmuş olup, belirtilen teslimat süremiz doğrultusunda hazırlık süreci tamamlanarak 28 Temmuz tarihinde kargoya verilmiştir. Kargo çıkışı, şikayet kaydınız nedeniyle değil; sipariş tarihinize ve planlanan teslimat sürecine uygun olarak gerçekleştirilmiştir. Tüm siparişlerimizi, daha önce sipariş veren müşterilerimizin haklarını gözeterek oluşturulma sırasına göre hazırlamaya özen gösteriyoruz. Gönderinizin mevcut kargo sürecine göre yarın tarafınıza ulaşması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünümüzü güzel günlerde keyifle kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Noria Kids Müşteri Hizmetleri
Bugün elime ulaştı ürünüm. Sorun çözüldü. Firmaya ve bu platforma ayrıca teşekkürler.
