to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetine Karşı İade Talebi
Noria Kids isimli siteden 7 Temmuz tarihinde toplam 5.057,30 TL tutarında, deniz ve havuz gözlüğü ağırlıklı ürünler içeren 3715 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat gecikince WhatsApp hattından müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda da telefonlar çalmıyor, firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Bu tutarda bir ödemeyi yapmış olmama rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Ben, verdiğim siparişin en kısa süre içinde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve kargo bilgilerinim açıkça paylaşılmasını istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de bunun açıkça belirtilerek ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İnternet sitemizde yer alan müşteri hizmetleri telefon hattımız mesai saatleri içerisinde aktif olarak hizmet vermektedir. Aynı şekilde WhatsApp ve e-posta destek kanallarımız üzerinden de müşterilerimize en kısa sürede dönüş sağlamaktayız. Tarafımızca yapılan kontrollerde ise WhatsApp destek hattımızda tarafınızdan iletilmiş bir mesaj kaydına rastlanmamıştır. Dilerseniz internet sitemizde yer alan iletişim numaramızdan bizlere ulaşabilir veya WhatsApp destek hattımıza tekrar yazabilirsiniz. Memnuniyetle yardımcı oluruz. Siparişinizin teslim süresi 22.07.2026 tarihinde dolmuş olup, yaşanan kısa operasyonel gecikme nedeniyle siparişinizin en geç 24.07.2026 Cuma günü kargoya teslim edilmesi planlanmaktadır. Kargoya verildiği anda takip bilgileriniz tarafınıza iletilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle anlayışınızı rica ediyor, siparişinizi en kısa sürede sorunsuz şekilde ulaştırmak için süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Noria Kids Müşteri Hizmetleri
