to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Sipariş Ve Gecikmeli İade Talebi
8 Temmuz 2026 tarihinde Noria Kids internet sitesi üzerinden 3786 numaralı sipariş ile çocuk yüzme gözlüğü (profesyonel yüzücü gözlüğü) satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.599 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında yalnızca “ürün hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta ve sitede “doğrulandı” ibaresi gördüm, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin kargo çıkışı yapılmadı, herhangi bir kargo takip numarası ya da sevkiyat bilgisi paylaşılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapıldı, bu durum da ister istemez mağdur edildiğimi ve güvensizlik yaşadığımı hissettiriyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 1.599 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 08.07.2026 tarihinde tarafımıza ulaşmıştır. Ürün detay sayfamızda ve Mesafeli Satış Sözleşmemizde de belirtildiği üzere siparişlerimizin teslim süresi 10-12 iş günüdür. Bu bilgi sipariş öncesinde internet sitemizde yer almakta olup gözden kaçırılmış olabilir. Siparişiniz şu anda belirtilen teslimat süresi içerisinde hazırlık aşamasında olup, kargo çıkışı gerçekleştirildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla otomatik olarak iletilecektir. Elbette belirtilen teslim süresi sizin için uygun değilse, siparişinizi beklemek zorunda değilsiniz. Dilerseniz WhatsApp veya Instagram üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sipariş iptal talebinizi iletebilir, ödemenizin kredi kartınıza iade edilmesini sağlayabilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda iade işlemleriniz en kısa sürede başlatılacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Noria Kids Müşteri Hizmetleri
Firma ücret iadesi yaparak mağduriyetimi giderdi, teşekkürler.
