to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Süresi Bilgisi Ve Mağduriyet
21 Haziran’da Noria Kids online sitesinden iki adet deniz gözlüğü ve bir adet terlik sipariş verdim. Sitede ürünlerin 10–15 gün içerisinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin en erken 15. Günde kargoya verilebileceğini söylediler.
Teslimat süresi konusunda sitede belirtilen bilgiyle müşteri hizmetlerinin verdiği bilginin çelişmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünleri iade edebileceğim söylense de, baştan doğru ve şeffaf bilgi verilmiş olsaydı buna göre plan yapabilirdim.
Noria Kids’ten, sitede belirtilen teslimat sürelerine uygun hareket edilmesini, müşterilerin yanlış yönlendirilmemesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin teslim süreleri, ürün detay sayfalarımızda ve satış sözleşmemizde de belirtildiği üzere 10-15 iş günü olarak planlanmaktadır. Siparişinizi kontrol ettiğimizde, belirtilen teslim süresi henüz dolmamış olup siparişiniz planlanan süreç içerisinde hazırlanmaktadır. Memnuniyetle belirtmek isteriz ki siparişiniz yarın kargoya teslim edilecek olup, kargo takip bilgileriniz tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla otomatik olarak iletilecektir. Noria Kids olarak müşterilerimizi süreç boyunca doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirmeye önem veriyoruz. Yaşanan iletişim kaynaklı memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Noria Kids Müşteri Hizmetleri
Marka Müşteri Hizmetleri gerçekten çok ilgili. Mağduriyetimi çözmek adına kendilerine benimle iletişim kurdu. Ürün teslim edildikten sonra da yaşanan olumsuzluğu anında giderdiler
Çok teşekkür ederiz. İyi günlerde kullanımanız dileğiyle.
