to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Almıyorum
18 Ağustos tarihinde Noria Kids internet sitesi üzerinden 2 adet yetişkin deniz ve güneş gözlüğü sipariş ettim. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 3.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Shopify üzerinden sipariş detay ekranında siparişimin onaylanmış görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünler tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo süreciyle ilgili net bir açıklama verildi. Noria Kids ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Elime ulaşmayan bu sipariş için ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde, süreç içerisinde tarafınızla görüşme sağlandığını ve siparişinizle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapıldığını görmekteyiz. Ayrıca siparişiniz henüz tarafımızca taahhüt edilen teslimat süresi içerisindedir ve belirtilen süre aşılmamıştır. Siparişinizin hazırlık süreci tamamlanmış olup yarın kargoya teslim edilecektir. Kargo çıkışının ardından takip bilgileriniz de tarafınıza iletilecektir. Bu nedenle hem iletişim hem de teslimat sürecinin tarafımızca planlandığı şekilde devam ettiğini belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Noria Kids Müşteri Hizmetleri
