to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması
Noria Kids’in kendi internet sitesinden 17.08.2026 tarihinde iki adet yetişkin yüzme/güneş gözlüğü siparişi verdim. Ödemesini peşin olarak 3.058,30 TL tutarında yaptım. Siparişimi günlerce kargoya vermediler, defalarca yazmak zorunda kaldım ve ancak 31.08.2026 tarihinde ürünleri kargoya teslim ettiler.
Ürünler elime ulaştığında ise beklediğimden çok daha düşük kalitede olduklarını gördüm. Yüzümü tam olarak kaplamıyor, yanlarda boşluk kalıyor ve bu sebeple yüzme esnasında kullanılmaya uygun değiller. Bunun üzerine firmadan ısrarla iade kodu talep ettim, nihayet iade kodu geldiği gibi ürünleri bir saat bile geçmeden, 04.09.2026 tarihinde kargoya teslim ederek iade ettim.
Bugün 11.09.2026 olmasına rağmen hala tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden 10.09.2026 tarihinde kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlamadılar, telefon da açmıyorlar. Sipariş numaram 5249’dur.
Hem geç kargo süreci hem de iade sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 3.058,30 TL tutarındaki ödediğim bedelin herhangi bir kesinti olmadan, aynı şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selma hanım iadeniz 10 Eylül tarihinde yapılmıştır. Kartınıza yansıması 5-7 iş günü içerisinde olmaktadır. Bankadan bankaya değişiklik gösterebiliyor. İadeniz yapıldığında da tarafınıza mail olarak bilgilendirme sistem tarafından sağlanmıştır.
Merhabalar bugün 17/09/2026 saat 16:33 bankama hala iade tutarı gelmedi. WhatsApp'tan da yazdım sizlere bilgi verebilirseniz sevinirim
Merhaba Selma hanım IBAN üzerinden iade işleminiz gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri hattımız ile iletişimle sorun çözülmüş. İyi günler dileriz.
