Free Spin Hakkım Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

01.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Nora Casino’da Sweet Bonanza 1000 slot oyununda spin almak isterken hata aldım. Oyundan çıktım ve tekrar girdiğimde spin hakkım gelmedi, aldığım spin tamamen kayboldu. Bu sorun nedeniyle herhangi bir bakiye düşüşü yaşanmadı fakat hakkım olan spin kaybolduğu için mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve kullanıcı adım “Enes3030” dur.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek kaybolan spin hakkımın geri tanımlanmasını talep ediyorum.


Norabahis’e 10.000 TL yatırarak norafesto bonusunu aldım. Bonusu aldıktan sonra sweet Bonanza oyununda 77 spin 25 TL’den oynadım ve gelen spin kazancının çevrimini tamamladım. Çevrim şartları her alanda 5 kat, ana para ise her alanda 1 kat çevrimliydi. Sonrasında blackjack oyununa girip çevrim yaptı...
29.09.2025 tarihinde saat 01:22 civarında Sahabet sitesinde Sweet Bonanza 1000 oyununu oynarken bir anda oyundan atıldım ve hesabımdaki 14.628 TL bakiyem sıfırlandı. Oyun sırasında haftalık kayıp bonusu olarak aldığım 2.250 TL ile oynuyordum. Çevrim yaparken bir kez donma problemi yaşadım, ardından ...

Ganobet platformunda Sweet Bonanza 1000 oyununda, 5 TL’lik FreeSpin droptan 100 adet FreeSpin kazandığım bildirildi. Ancak, bu hakkımı kullanmaya çalıştığımda hiçbir şekilde kullanamıyorum. FreeSpin hakkım hesabımda görünmeye devam ediyor fakat aktif şekilde kullanılamıyor. 23 24 Ekim tarihinde bu...