Otobüs Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Saygısız Davranış

17/08/2025 tarihinde Nokta Turizm’den Terme Otogarı–Ankara (AŞTİ) arası 22:45 seferli, 63004CCG4 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 1,5 saat boyunca bekletti. Bu süreçte defalarca firmayı aramama rağmen hiçbir yetkili telefona cevap vermedi, kimse benimle iletişime geçmedi. Bekleme sırasında şoför, üslupsuz bir şekilde “Eve git” diyerek yardımcı olmak yerine sorumsuz davrandı ve telefonu kapattı. Hiçbir şekilde özür dilenmedi, açıklama yapılmadı.

Bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve bir daha bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum.