No:03 Fırından Yeni Personel Tavrı

Bugün, 20.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde, yaklaşık 12.00 civarında Afyon’daki No 03 Cafe’ye hastane çıkışı arkadaşımla birlikte bir şeyler yemek için gittim. Dışarıdaki kamelya kısmında oturmak istediğimizi belirttim. Görevli arkadaşa boş yer olup olmadığını sorduğumuzda, son derece soğuk bir tavır ve üslupla arka kısmın boş olduğunu, oraya geçebileceğimizi söyledi. Tam arka tarafa yöneldiğimiz sırada ise, dışarıda olmamıza rağmen evcil hayvanla oturamayacağımızı bize iletti.

Daha önce aynı yere defalarca evcil hayvanımla birlikte geldiğimi ve hiçbir sorun yaşamadığımı söylediğimde bu kez “tamam, geçebilirsiniz” dedi. Biz de buna güvenerek masaya oturduk ve sipariş vermeye hazırlanırken, kendisini tanıtmayan bir beyefendi masamıza gelerek sert bir üslupla “sizi burada ağırlayamayız, dışarı çıkmanız lazım” dedi. Sebebini sorduğumda ise yine sert ve kaba bir dille evcil hayvanla oturamayacağımızı söyledi ve adeta kovar gibi kalkıp gitmemizi istedi.

Ben de daha önce kaç kez burada misafir edildiğimi, kamera kayıtlarından da bunun görülebileceğini belirttim. Buna rağmen “ben sizi ilk defa görüyorum, sizi burada ağırlayamayacağım, kalkıp gitmeniz gerekiyor” şeklinde konuşmaya devam etti. Orada kısa bir tartışma yaşandı ve bu süreçte misafirlerine karşı son derece saygısız bir tavır sergiledi. Kim olduğunu sorduğumda müdür olduğunu söyledi ve şikayetçi olacağımı belirttiğimde de “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek yine ters ve umursamaz bir üslup kullandı.

Belediyeye ait bir yerde, üstelik daha önce defalarca problem yaşamadan gittiğim bir işletmede hem personelin hem de müdürün müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kırıcı davranması beni son derece rahatsız etti. Evcil hayvan politikaları her ne olursa olsun, bunun ifade ediliş biçimi ve misafiri adeta kovarcasına tavır kesinlikle kabul edilemez. No 03 Cafe’de personel ve özellikle müdürün müşteri iletişimi ve üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılarak, kamera kayıtlarının da incelenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.