Faturam Vadesi Dolmadan Su Ve Doğalgazım Kesildi İki Gün Mağdur Edildim

Özyurtlar Nlogo İstanbul sitesinde b1 blok 284 numaralı dairede ikamet ediyorum. Son ödeme tarihi 22.12.2025 olan faturam olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihine 2 gün varken 20.12.2025 Cumartesi günü akşamüstü saat 17.00–18.00 civarında dairemdeki su ve doğalgaz kesildi. Bu kesintiyi, faturamın ödenmediğini iddia ederek yaptılar.

Durumu fark eder etmez resepsiyonu aradım ve faturamın son ödeme tarihini aşmadığımı, hâlâ sürem olduğunu belirttim. Ancak yönetimin kapalı olduğunu, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ertesi gün Pazar olduğu için ve pazar günleri de yönetim kapalı olduğundan, tamamen haksız ve hatalı bir uygulama yüzünden 2 gün boyunca susuz ve doğalgazsız bırakıldım.

Henüz son ödeme tarihi gelmemiş bir fatura nedeniyle Cumartesi’den Pazartesi’ye kadar mağdur edilmem, yönetimin işini ne kadar özensiz ve bilgisizce yürüttüğünü açıkça gösteriyor. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de çözüm için bir muhatap bulunabildi.

Su ve doğalgazımın derhal açılmasını ve bu yanlış uygulamanın bir daha yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.