Nivi Sohbet Uygulamasında Hediyeler Ve Elmaslar Hesaba Yansımıyor

Yaklaşık iki haftadır Nivi Sohbet uygulamasında verilen hediyeleri ve elmasları alamıyorum. Uygulamada çeşitli yerlerde hediyeler ve elmaslar kazandığıma dair bildirimler ve pencereler çıkmasına rağmen, başka bölümlere geçtiğimde elmas yok uyarısı alıyorum ve bu hediyeler hesabıma yansımıyor.

Uygulama içinde farklı yerlerde bu ödüller görünürken, kullanmak istediğimde sistem sürekli sorun veriyor ve tanımlanmamış gibi davranıyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için uygulamaya güvenim azaldı ve mağduriyet yaşıyorum.

Nivi Sohbet uygulamasında kazandığım hediyelerin ve elmasların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, sistemde bu hataya neden olan sorunun acilen tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin de mümkünse telafi edilmesini ve müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek konuyla ilgili detaylı şekilde yardımcı olmasını istiyorum.