to read complaints and reviews, or file yours.Nitrobahis Kazancımdan Bilgilendirme Olmadan Yüksek Oranda Kesinti Yapıldı
20.08.2025 tarihinde saat 10:14 civarında NITROBAHİS280.com üzerinden casino oyunları oynadım ve 1.543.450,67₺ kazanç elde ettim. Ancak kazancımdan 1.543.450,67₺ kesinti yapılarak ödeme gerçekleştirildi. Bu işlem sonucunda hesabıma yalnızca 200.000₺ yatırıldı. Oyunlara başlamadan önce böyle bir kesintiyle karşılaşacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, finansal düzeltme yapıldığı şeklinde kısa bir yanıt aldım ancak detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Daha önce bu tarz bir kesintiyle hiç karşılaşmadım ve bu durumun sitenin kurallarında yer alıp almadığı konusunda da net bir bilgiye ulaşamadım.
Kullanıcı adım: J**. Yatırdığım tutar: 1.000₺. Kazancımdan yapılan kesintinin nedenini ve detaylarını öğrenmek, gerekirse kesilen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Tevfik Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Nitrobahis’te tüm çekim kuralları ve maksimum ödeme limitleri, sitemizin finansal kurallar ve şartlar bölümünde açık ve net biçimde belirtilmektedir. Casino oyunları için geçerli olan maksimum ödeme limitleri doğrultusunda, tek işlem ve günlük çekim üst sınırları uygulanmaktadır. Bu kapsamda yapılan işlemler, sistemsel veya keyfi olmayıp tamamen tanımlı kurallar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Bahse konu işlemde, kazancınız finansal kurallarımızda yer alan maksimum çekim limiti doğrultusunda değerlendirilmiş, limit üzerinde kalan tutar sistem tarafından otomatik olarak işleme alınmamıştır. Bu nedenle hesabınıza 200.000₺ tutarında ödeme yansıtılmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, tarafınıza canlı destek hattımız üzerinden birden fazla kez detaylı bilgilendirme yapılmış, ilgili çekim kuralları ve işlem detayları açık şekilde aktarılmıştır. Kesinti olarak değerlendirilen tutar, finansal kurallarda belirtilen limit uygulamasından kaynaklanmakta olup, kural dışı veya sonradan uygulanmış bir işlem söz konusu değildir. Kullanıcı güvenliği ve işlem şeffaflığı adına tüm finansal süreçler kayıt altındadır ve standart prosedürlere uygun şekilde yürütülmektedir. İlgili kurallar, siteye üye olunmasıyla birlikte kullanıcı sözleşmesi kapsamında kabul edilmiş sayılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Nitrobahis Müşteri Deneyimi Ekibi
