Nike W Court Vision Kadın Pembe Sneaker’da 2 Ayda Yırtılma Firma Sorumluluğu Reddi

14.10.2025 tarihinde Sportive.com internet sitesi üzerinden Nike w Court Vision Alta Ltr Kadın Pembe Sneaker Ayakkabı DM0113-005 modelini 39 numara olarak satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen 25.12.2025 tarihinde ayakkabının arka astar kısmından yırtıldığını fark ettim. Henüz 2 ay bile olmadan bu şekilde yıpranması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradım ve ürünü incelemeye göndermem söylendi. Ayakkabıyı kargo ile Sportive’e gönderdim. İnceleme sürecinin ardından yaklaşık 21 gün sonra ürün bana geri gönderildi ve kutunun içinden çıkan yazılı notta, yırtılmanın materyal kaynaklı olmadığı, bu nedenle değişim veya başka bir işlem yapılmayacağı belirtilmişti.

Sadece normal kullanımda olan, kısa sürede bu kadar hasar gören bir ayakkabıda “materyal kaynaklı değil” denilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ortadayken, firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması müşteri olarak güvenimi tamamen sarsmıştır.

Ürünüm için değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse daha önce başka bir firmada yaptığım gibi yine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.