Nike Pegasus Trail 5 GTX Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Su Geçirmesi

Barçın Spor Malzemeleri Ticaret ve Sanayi a. Ş.’nin İstanbul Bakırköy Osmaniye Mahallesi Çobançeşme Koşuyolu Bulvarı No:3 adresinde bulunan mağazasından 13.09.2025 tarihinde tfq0908-002 - 197597079325 kodlu, Nike Pegasus Trail 5 GTX, siyah/gri/gümüş, 42,5 numara goretex spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük işe gidip gelirken kullandım, arazi koşusu veya ağır bir kullanımım olmadı.

Yaklaşık 5 ay sonra sağ ayakkabının yan filesinde yırtılma oluştu ve hem sağ hem sol ayakkabı su geçirmeye başladı. Goretex özellikli ve bu seviyede bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve su alması kabul edilebilir değil.

Ürünü iade veya değişim talebiyle 08.05.2026 tarihinden itibaren Barçın mağazasına üç kez incelemeye gönderdim. Her seferinde ürün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünü bugün tekrar mağazadan teslim aldım ve tüm bu süreç boyunca talebim karşılanmadı.

Düzenli ve olağan bir günlük kullanımda bu şekilde yırtılan ve su geçiren bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Nike Pegasus Trail 5 GTX marka ayakkabım için ücretsiz ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.