Nike Ayakkabısının Tabanı Kesildiği İçin Tam İade Talebi

Alasya AVM Barçın Spor mağazasından kızım için fv5951**11 kodlu Nike spor ayakkabısını okçuluk antrenmanlarında kullanmak üzere aldım. Kızım haftada 3–4 gün, yaklaşık 2,5 saat süren antrenmanlarda bu ayakkabıları kullanıyor ve özellikle tabanı düz olduğu için tercih ediyoruz.

Son aldığımız ürün de dahil olmak üzere, her iki ayakkabıda da yaklaşık 8 aylık kullanım sonunda aynı sorun ortaya çıktı. Ayakkabının tabanı yanlardan, sanki jiletle kesilmiş gibi ayrılmaya başladı. Bu durum kullanım hatası ile açıklanamayacak kadar bariz ve fotoğraflarda da açıkça görülebiliyor.

Her iki ayakkabıyı da daha önce iki kez teste gönderdim; son olarak 5 Ağustos’ta Barçın Spor üzerinden incelemeye bırakmama rağmen her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ancak kızımın kullanım şekli ve hasarın oluşma biçimi, ürünün kendisinden kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Hem ilk aldığımız hem de son aldığımız Nike ayakkabı için ödediğimiz bedellerin tamamının tarafıma iade edilmesini, bu kronikleşen sorunla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.