Nike Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Açılma Ve Yırtılma Şikayeti

Mayıs ayında Eskişehir Vega AVM’deki In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda, şehir içinde giydiğim halde kısa süre içinde yüzeyinde ve yan kısımlarında açılma ve yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda yaklaşık 3 gün sonra tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabının kullanım şeklim ve süresi dikkate alındığında bu kararı haksız buluyorum.

Üründeki açılma ve yırtılmaların üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ayakkabımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.