GoreTex Nike React X Ayakkabısının Üst Kısmındaki Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Forum Trabzon İntersport mağazasından Eylül 2025’te çocuğuma Gore-Tex özellikli Nike React X marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı aldıktan bir süre sonra üst kısımdan, ayağın girdiği bölgenin her iki yanında da hem sağ hem sol ayakta yırtılmalar oluştu. Çocuğum ayakkabıyı normal şekilde kullanmasına rağmen bu deformasyon ortaya çıktı ve ben bunu kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Bu nedenle ürünü Aralık 2025’te mağazaya teslim ederek incelenmesini ve mümkünse değişimini talep ettim. İnceleme süreci 22.08.2026 tarihli raporla sonuçlandı ve tarafıma bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ayrıca ınt22376 numaralı ürün inceleme talebimin reddedildiğini belirten bir SMS de aldım. 4–6 bin tl bandında, azımsanmayacak bir bedel ödeyerek aldığım bu Gore-Tex özellikli Nike React X spor ayakkabının bu kadar kısa sürede üst kısımlarından yırtılması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını, normal kullanımda bu şekilde yırtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek kullanıcı hatası kararının gözden geçirilmesini ve ayakkabının değişimi ya da uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.