Air Jordan Ayakkabısında Çatlak Ve Deformasyon, Şortta Renk Solması Ve Değişim Talebi

Sneaks Up mağazasından Air Jordan 1 Mid (ürün kodu dq8426) model ayakkabı ve siyah Air Jordan şort satın aldım. Ürünleri aldıktan henüz yaklaşık bir ay sonra ayakkabının sol ön kısmında kırılma oldu ve bu kırılmaya bağlı olarak yan taraflarında ciddi bir deformasyon oluştu. Ayakkabının üstündeki kaplamalar soyulacak duruma geldi. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni oldukça üzdü.

Bu durum üzerine ayakkabıyı aldığım Sneaks Up mağazasına götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda hatanın bende olduğu söylenerek ayakkabı aynı şekilde tarafıma iade edildi. Ancak hem kullanım süresinin kısalığı hem de ayakkabının genel durumu nedeniyle bu kadar kısa sürede bu deformasyonun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Aynı tarihlerde, yine aynı mağazadan aynı model ayakkabının farklı rengini de almıştım ve onu benzer şekilde kullanmama rağmen hiçbir sorun yaşamadım.

Ayrıca yine aynı mağazadan aldığım siyah Air Jordan şortun ön kısımlarında da renk açılmaları oluştu. Ayakkabıda yaşadığım olumsuz inceleme deneyimi nedeniyle bu ürünü mağazaya bile götürmedim, nasıl olsa benzer bir sonuçla karşılaşacağımı düşündüm.

Ayakkabıda yaşadığım deformasyon ve şorttaki renk solması nedeniyle, ürünlerimin yeniden tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün olarak kabul edilerek değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hem ayakkabı hem de şort için müşteriyi kusurlu göstermek yerine üretim ya da malzeme kaynaklı sorunların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.