Randevu İptali Ve Plansızlık Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Bu tırnak salonuna üç defa gittim ve her seferinde bekletilerek mağdur edildim. Her gidişimde randevu saatimden erken olmama rağmen yaklaşık 1-1,5 saat bekletildim. En son gittiğimde acelem olduğunu belirttim ve en azından ne kadar bekleyeceğimi öğrenmek istedim. Ancak 'net bir şey söyleyemiyoruz, a...

Bugün saat 12:00 için protez tırnak ve pedikür randevusu aldım. Ancak merkeze gittiğimde aynı saate birden fazla kişiye randevu verildiğini, içeride ciddi bir yoğunluk ve karışıklık yaşandığını gördüm. Sonuç olarak tam 3 saat bekletildim ve işlemim ancak saat 15:00’te başlayabildi. Saat 16:00’da anc...

Müşterileri ve randevuları ele alma konusunda profesyonellikten uzak. Saat 14:30 randevu oluşturdum, onların başkasını aynı saate almalarından dolayı 13:00 gelebilirsiniz diye rica ettiler. Ben onlara inisiyatif tanıyıp evet dedim ve anlayışım için teşekkür ettiler. 13:08'de gittim, daha kapıdan iç...

Randevum saat 16:00'da olmasına rağmen, ben 15:40'ta oradaydım. 'bir müşterimiz var, 15 dakika bekleteceğiz sizi.' dediler. Tamam dedim, ancak 50 dakika geçmesine rağmen hala bekliyordum. Sonra eller için işleme aldılar. Ayak için de teyit ederek randevu aldığımı belirttim, fakat bana yalancı çıkarm...

Böyle bir hizmet anlayışı ben görmedim. Müşterilere karşı çalışanların tavrı, asla yardımcı olmamaları; randevu saatinde gittiğinde yarım saat, bir saat bekletiyorlar. Farklı bir işlem olması beni ne kadar ilgilendirir? Randevu alıyoruz, randevu saatinde gidiyoruz, 'Sizin randevunuz bulunmuyor.' dey...