Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Bronzluk Bahanesiyle Yanlış Yakılan Seans

Nez Demir Pendik şubesinden 2025 Mayıs ayında 8 seans lazer epilasyon ve 16 seans bölgesel incelme paketi satın aldım. Lazer için 5.000 TL, bölgesel için 3.500 TL ödedim. Bu tutara, satış sırasında özellikle vurguladıkları bir hediye seti de dahildi, afişlerde dahi bunun reklamı vardı. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, her gidişimde “tükendi, yok, gelmedi” denilerek bu hediye asla verilmedi. Gelmeyen bir ürünün “tükenmiş” denilmesi hem komik hem de yanıltıcı bir yaklaşım oldu.

Lazer epilasyon ve bölgesel incelme seansları boyunca hem cihazların etkisini hem de hizmet kalitesini son derece yetersiz buldum. Ne lazerde ne de bölgesel incelmede kayda değer bir sonuç alamadım, cihazların işe yaramadığını düşündürecek kadar etkisiz kaldı. Hijyen konusunda da kendimi güvende hissetmedim, ortamın temizliği ve özen düzeyi bence oldukça yetersizdi. Randevular da sık sık ertelendi veya iptal edildi, çalışanların tavrı ise samimiyetsiz ve ilgisizdi.

Daha da önemlisi, oraya gitme sebeplerimden biri ten rengimle ilgiliydi. Koyu tenli ve çabuk bronzlaşan biri olduğumu özellikle belirterek bilgi aldığımda, ne kadar bronz olursam olayım işlem yapılabileceği açıkça söylendi. Ancak iki günlük kısa bir tatil sonrası, üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen, bu kez “bronzsun” denilerek seansımı yaptırmadılar ve seansımı yaktılar. Tüylerimi tamamen almama rağmen ilgili bölgeye uygulama yapılmadı, sanki haklılarmış gibi de “o bölgeye yapamayız” denildi. Verilen sözle yaşadığım uygulama birbiriyle tamamen çelişti.

Seanslar sırasında çalışanlardan birinin, buranın Nez Demir’in orijinal yeri bile olmadığını, sadece ismini kullandıklarını söylemesi de güvenimi tamamen sarstı. Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem hijyen ve hizmet kalitesindeki düşüklük, hem de seansımın haksız yere bronzluk bahanesiyle yakılması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödediğim ücretlerin karşılığını alamadığımı, vaat edilen hediye setinin hâlâ verilmediğini ve seansımın haksız yere yakıldığını düşünüyorum. Ödemiş olduğum lazer ve bölgesel paket ücretlerimin, yapılamayan seanslarımın ve verilmemiş hediyenin telafi edilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını, ayrıca bronzluk gerekçesiyle yakılan seansımın geri tanımlanmasını talep ediyorum.