Nextup Dijital Maliyetlerimle Hiçbir Şekilde İlgilenilmedi

Nextup Dijital ile Meta reklam yönetimi için 15 Temmuz tarihinde 18.000 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak anlaşma yaptım. Anlaşma kapsamında reklamlarımın düzenli olarak takip edilmesi, optimizasyon yapılması ve maliyetlerimin kontrol edilmesi gerekiyordu.

Ödemenin ardından yalnızca ilk birkaç gün reklamlarım çıktılar, sonrasında ise reklamlarım ve reklam maliyetlerimle hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Reklamlarımın performansının ve bütçemin takip şu edilmediğini fark edince firma ile iletişime geçtiğimde, sürecin normal olduğu söylenerek geçiştirildim, ancak somut bir iyileştirme ya da düzenli bir çalışma yapılmadı.

Ödeme yaptığım hizmeti alamadığımı düşündüğüm için, Nextup Dijital’e (m** Se***) ödediğim 18.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse süreçle ilgili tüm yazışmaları ve ödeme dekontunu yetkili birime sunmaya hazırım.