Nevalden Gayrimenkul | İzmir Depozitoyu İade Etmemek İçin Her Defasında Farklı Gerekçeler Sundu

İzmir Karataş’ta bir yakınım Nevalden Gayrimenkul aracılığıyla bir ev kiraladı ancak süreç başından sonuna kadar tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Sonradan kiralanan evin aslında emlakçının oğluna ait olduğunu öğrendik ve özellikle depozito konusunda ciddi mağduriyet yaşandı.

Ev, kira bitiminde eşyalar tam, eksiksiz ve temiz şekilde teslim edildi. Buna rağmen emlakçı, kendi boyacısını, kendi klimacısını, kendi temizlikçisini, kendi koltuk yıkamacısını kullanmadığını öne sürerek sürekli bahaneler uydurdu ve depozitoyu iade etmemek için her defasında farklı gerekçeler sundu. Oysa ev tesliminde ekstra bir hasar, eksik ya da kirleten bir durum söz konusu değildi.

Tüm bu bahanelerle depozito iade edilmedi ve yakınıma dava açabileceğini söyleyerek süreci adeta çıkmaza sürüklediler. Bu yaklaşım hem etik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu.

Nevalden Gayrimenkul’ün bu davranışıyla ilgili olarak yaşanan mağduriyetin giderilmesini, bu süreç için en azından bir özür beklediğimizi ve aynı sorunları başka kiracıların da yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyoruz.