Neutrogena El Kremini Kullanırken Yapışkan Doku Ve Emilmeme Sorunu

Uzun süredir severek kullandığım Neutrogena Yoğun Nemlendirici Çok Amaçlı Rahatlatıcı Bakım el kremini bugün sabah tekrar kullandığımda, ellerimde yapıştırıcı sürmüşüm gibi rahatsız edici bir his oluştu. Krem cildime normalde kullandığım miktarda uygulamama rağmen emilmedi, yapış yapış bir tabaka gibi kaldı ve bu his belirli bir süre boyunca hiç geçmedi. Sonunda dayanamayarak ellerimi yıkamak zorunda kaldım.

Daha önce aynı kremden memnun kalmışken bu kez böyle bir deneyim yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kremden nemlendirici, yumuşatıcı bir etki beklerken maalesef hiçbir şekilde bu etkiyi göremedim, aksine rahatsız edici bir his yaşadım. Fişimi attığım için ürünü iade edemedim ancak bu durumun neden kaynaklanmış olabileceğini de merak ediyorum.

Ürün içeriğinin ve üretim sürecinin incelenmesini, varsa formülasyonla ilgili bir sorun ya da değişiklik olup olmadığının araştırılmasını istiyorum. Yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili olarak firmadan açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürün değişimi talep ediyorum.