Netelsan VDM70 Diyafon Sistemi Sorunu Ve Çözümsüz Servis Süreci

Netelsan VDM70 görüntülü diyafon sistemi, binamıza ilk kurulduğu günden bu yana çalışmıyor. Kurulumdan hemen sonra yaşadığımız görüntü gelmeme sorununu defalarca Netelsan yetkili servisine ilettik. İlk olarak her kata 9 adet video yükseltici takıldı ve bunun için 2.760 TL ödeme yaptım. Ancak sorun çözülmedi. Ardından 9 adet akıllı buat takıldı, bunun için de 12.124 TL ödedim. Yine sonuç alamadık. Sonrasında akıllı buatların ana kartlarına müdahale edildi, olmadı; hatta buatlar açılıp içlerinden diyotlar söküldü, yine de sorun giderilemedi. En sonunda “hat kopuk” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan servis ekibi ayrıldı.

Şu anda hâlâ görüntü yok ve bu süreçte 54 dairelik site sakinleriyle de sıkıntı yaşıyorum, insanlara karşı mahcup durumdayım. Tüm bu masraflara ve defalarca gelen servise rağmen sonuç alamadım. Netelsan’dan, Kardelen 2 Sitesi (Kafkas Mah. Şehit Hüseyin Keleş Sok. No:29, Keçiören/Ankara) için mağduriyetimizin giderilmesini ve sorunun kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Servis fişi numarası: 045027.