Netelsan Santral Zil Ve Diyafon Arızası, Değişim Talebimiz

Kırıkkale’deki binamıza 2024 yılının Ağustos ayında Netelsan marka bir santral sistemi taktırdık. Kurulumdan bir süre sonra sistem normal çalışıyordu; ancak bu yılın başlarından itibaren ziller tamamen çalışmamaya başladı. Şu anda hem bina dış girişindeki zil, hem daire kapılarındaki ziller, hem de diyafon ve kapı otomatiği hiçbir şekilde çalışmıyor.

Santral üzerinde model bilgisi yer almıyor, sadece “8 melodili” ibaresi bulunuyor. Panel üzerinde hem yeşil hem de kırmızı ışık sürekli yanıyor. Durumu santrali takan elektrikçi arkadaşımıza ilettiğimizde, “santral bozulmuştur” diyerek çok ilgilenmedi ve başka bir yönlendirme veya çözüm sunmadı. Yaklaşık beş aydır apartman olarak bu sorunla uğraşıyoruz ve bina giriş çıkışlarımızda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Netelsan’ın ürününün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Apartman yönetimi adına, arızalı santralimizin Netelsan tarafından incelenerek, mümkünse bire bir değişim ile sorunun giderilmesini ve tarafımıza net bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.