to read complaints and reviews, or file yours.Netelsan Santral Zil Ve Diyafon Arızası, Değişim Talebimiz
Kırıkkale’deki binamıza 2024 yılının Ağustos ayında Netelsan marka bir santral sistemi taktırdık. Kurulumdan bir süre sonra sistem normal çalışıyordu; ancak bu yılın başlarından itibaren ziller tamamen çalışmamaya başladı. Şu anda hem bina dış girişindeki zil, hem daire kapılarındaki ziller, hem de diyafon ve kapı otomatiği hiçbir şekilde çalışmıyor.
Santral üzerinde model bilgisi yer almıyor, sadece “8 melodili” ibaresi bulunuyor. Panel üzerinde hem yeşil hem de kırmızı ışık sürekli yanıyor. Durumu santrali takan elektrikçi arkadaşımıza ilettiğimizde, “santral bozulmuştur” diyerek çok ilgilenmedi ve başka bir yönlendirme veya çözüm sunmadı. Yaklaşık beş aydır apartman olarak bu sorunla uğraşıyoruz ve bina giriş çıkışlarımızda ciddi sıkıntı yaşıyoruz.
Netelsan’ın ürününün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyoruz. Apartman yönetimi adına, arızalı santralimizin Netelsan tarafından incelenerek, mümkünse bire bir değişim ile sorunun giderilmesini ve tarafımıza net bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Sayın a**, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz "Netelsan Santral Zil Ve Diyafon Arızası, Değişim Talebimiz" ile ilgili bildiriminiz tarafımızca dikkate alınmıştır. Yaşanan sorunun kaynağının tespit edilebilmesi için teknik inceleme yapılması gerekmektedir. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz adına teknik servis kaydı göndermenizi veya bize ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından yetkili teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sürecin hızlı ve sağlıklı bir şekilde sonuçlandırılması adına gerekli desteği sağlayacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Netelsan Elektronik Sistemleri
