to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün İçin Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Nestle satıcısından 221 gramlık Vital Proteins Marine Collagen ürünü satın aldım. Ürünün üretim tarihi 2023, son kullanma tarihi ise Eylül 2026 olarak görünüyor. Ürünü daha yüksek bir fiyat ödeyerek özellikle bu satıcıdan aldım ancak üç yıllık raf ömrü olan bir ürünün sonuna bu kadar yaklaşmış bir tarih ile gönderilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünü dün teslim aldım, paketi açtıktan sonra son kullanma tarihine baktığımda bu durumu fark ettim ve bu nedenle kendimi mağdur olmuş hissediyorum. Daha taze, yeni üretilmiş bir ürün beklerken raf ömrünün önemli bir kısmı geçmiş bir ürünle karşılaşmak rahatsız edici.
Sipariş numaram 445 691 781 5’tir. Bu ürünün, son kullanma tarihi daha ileri bir tarihte olan, yeni üretilmiş bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimize konu hakkında geri dönüş sağlanmıştır. Nestlé Çağrı Merkezi
Ürünün son kullanma tarihi çok yakındı ve bu durum beni mağdur etti. Nestle'nin yanıtı, ürünün son kullanma tarihine kadar kullanılabilir olduğunu belirtti ve değişim yapmayacaklarını söyledi. Bu yaklaşımı beğenmedim.
