to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutar Çekiminde Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Eksikliği
Dün gece 343.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak işlemim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen sorunun işlem sırasında olduğu belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce bu platformu ilk kez kullanıyorum ve böyle bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum. Ayrıca çekim işlemlerinde herhangi bir üst limit veya süre taahhüdü olmadığını biliyorum.
Talebim, para çekme işleminin en kısa sürede tamamlanması ve benzeri gecikmelerin bir daha yaşanmamasıdır.
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz kayıt altına alınmıştır. Belirtmiş olduğunuz 343.000 TL tutarındaki para çekme talebiniz ilgili finans birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecektir. Çekim işleminize ait kayıtlar, işlem durumu ve ödeme süreçleri kontrol edilerek gerekli değerlendirmeler sağlanacaktır. Finansal işlemlerde bazı durumlarda güvenlik ve doğrulama kontrolleri nedeniyle işlem sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Ancak kullanıcılarımızın süreç hakkında doğru ve zamanında bilgilendirilmesi büyük önem taşımaktadır. Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğiniz görüşmelerde yeterli bilgilendirme alamadığınıza ilişkin geri bildiriminiz de ilgili departmanlarımıza iletilecektir. Para çekme talebinizin mevcut durumu detaylı olarak incelendikten sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacak olup, işleminizin sonuçlandırılması için ilgili birimlerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirecektir. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Nesinecasino Müşteri Hizmetleri
