to read complaints and reviews, or file yours.Rulet Oyunlarında Adil Olmayan Sonuçlar Ve Canlı Destek Erişimi Sorunu
Nesine Casino rulet bölümünde bugün yaşadığım bir olayla ilgili şikayetçiyim. Hesabıma 1000 TL para yatırdıktan sonra rulet oyunlarında kasıtlı olarak müdahale edildiğini ve kaybımın bu şekilde gerçekleştiğini düşünüyorum. Oyunların adil olmadığını, sanki mıknatıs benzeri bir sistemle kazanç ve kayıpların site tarafından keyfi şekilde belirlendiğini fark ettim.
Bu durum üzerine canlı desteğe ulaşmak istediğimde ise engellendiğimi ve hiçbir şekilde cevap alamadığımı gördüm. Hem oyunlara müdahale edildiğini düşünmem hem de canlı desteğin tamamen sessiz kalması sebebiyle mağdur edildiğimi hissediyorum.
Nesine Casino’da rulet oyunlarıyla ilgili hesabımın ve oynadığım oyunların detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kaybettiğimi düşündüğüm 1000 TL tutarının tarafıma iadesini ve canlı destek erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım “Hipnoz06” dır.
Gelişme
Nesinecasinoda açtığım hesabımdan 09.05.2025 tarihinde üç kez para yatırdım ancak oynadığım oyunlarda bir kuruş bile kazanç elde edemedim ve oyunlarda hile olduğunu düşündüğüm için hesabımın kapatılmasını talep ettim.
Bu talebim üzerine canlı desteğe bağlandığımda bana e‑posta atmam gerektiği söylendi, ben de aynı gün mail attım. Buna rağmen “size dönüş yapılacak” denmesine karşın bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve talebimle kimse ilgilenmedi.
Hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, kişisel bilgilerimin sistemlerinden silinmesini ve bundan sonra Nesine tarafından hiçbir şekilde aranmak, mesaj ya da mail yoluyla rahatsız edilmek istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz rulet oyunlarıyla ilgili bildiriminiz alınmış ve detaylı inceleme başlatılması için ilgili birimlere aktarılmıştır. Öncelikle belirtmek isteriz ki platformumuzda sunulan tüm casino oyunları, bağımsız denetim kuruluşları tarafından düzenli olarak test edilen ve RNG sistemleri ile çalışan oyunlardır. Bu sistemler, oyun sonuçlarının tamamen rastgele gerçekleşmesini sağlar ve oyunlara operatör tarafından müdahale edilmesi teknik olarak mümkün değildir. “Mıknatıs benzeri yönlendirme” veya kullanıcıya özel sonuç üretme gibi bir uygulama kesinlikle söz konusu değildir. Hesabınız üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz oyunlar sistem kayıtlarımız üzerinden kontrol edilecek, oynadığınız tüm turların sonuçları teknik birim tarafından ayrıntılı şekilde incelenecektir. İnceleme tamamlandığında sonuç, müşteri temsilcilerimiz tarafından tarafınıza iletilecektir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim doğrultusunda, canlı destek hattında gerçekleştirmiş olduğunuz yazışmalar ayrıntılı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemede, görüşme süresi boyunca tarafınızca küfür ve hakaret içeren ifadelerin tekrarlandığı, uyarılara rağmen bu söylemlerin devam ettiği ve destek ekibimizle iletişim sırasında farklı bir içerik veya sağlıklı bir diyalog akışı bulunmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle görüşme, hizmet kurallarımız gereğince sonlandırılmıştır. Platformumuzda tüm üyelerimizin destek hizmetine kesintisiz ve saygı çerçevesinde erişmesi esastır. Ancak iletişim sırasında uygunsuz, saldırgan ya da hakaret içeren söylemler tespit edildiğinde, hem çalışanlarımızın güvenliği hem de hizmet standartlarımız gereği destek oturumlarının sonlandırılması zorunlu hale gelmektedir. Canlı destek erişiminiz şu anda aktif durumdadır. Talep, soru veya teknik bir konuda yeniden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ek olarak belirtmek isteriz ki, tüm süreçlerde objektif değerlendirme yapılmakta olup, her üyemize eşit hizmet sunulmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Nesine Casino Müşteri Hizmetleri
Canlı desteğe hala erişimim yok ve giriş yapmama mâni oluyorsunuz madem lisanlisiniz madem denetleniyor bu oyunlar pragmatikplay sağlayıcısının canlı casino bölümü neden senin sitende yok hani sağlayıcı sunuyor ya? Nerede bu canlı casino siz kesinlikle yanıltıci sitesiniz oyunları yurt dışından kiralıyorsunuz kazancı kayıbı kendi kafanıza göre belirliyorsunuz utanmadan sıkılmadan şans diyorsunuz
