Sistem Maç Skorunu Yanlış Gösterdi Ve Kupon Değerlendirmem Hatalı

Nesine üzerinden oynadığım 4602192703792874 numaralı kuponumda Netherlands – France maçına 5.5 alt oynamıştım. Maçı sonuna kadar izledim ve maç 3-1 bitti. Buna rağmen sistem maç sonucunu 5-1 olarak göstermiş ve kuponumdaki 5.5 alt seçimi bir anda değişmiş gibi görünmüştür.

Bu olay 23.12.2025 tarihinde saat 19:50 civarında gerçekleşti. Maçın gerçek skoru 3-1 olmasına rağmen sistemde 5-1 olarak görünmesi ve kupondaki bahisimin bu şekilde etkilenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinizden F******* Hanım ile görüştüm ancak bu hatanın neden olduğunu ve kuponumun neden bu şekilde değerlendirildiğini açıklayan tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Maç sonucunun resmi ve doğru skor olan 3-1 üzerinden değerlendirilmesini ve kuponumun buna göre yeniden incelenerek hak ettiğim ödemeyi almam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu hatanın detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.