to read complaints and reviews, or file yours.Nesine'den Çekilen 2100 TL Banka Hesabına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Nesine hesabımdan 15 Ekim saat 00.20 civarında yaklaşık 2.100 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında para Nesine bakiyemden eksildi ancak banka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Hem Nesine bakiyemin azalması hem de banka hesabıma para geçmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Hesap hareketlerimde para çekme işlemi görünmesine rağmen tutar hesabıma ulaşmadı. Üyelik bilgilerimde kullanıcı adım “uyeRXYU1J5UHTE1” olarak kayıtlı. Nesine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan destek alamadım, bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor.
15 Ekim’de gerçekleşen, yaklaşık 2.100 TL tutarındaki bu para çekme işleminin acilen incelenmesini, tutarın derhal banka hesabıma aktarılmasını veya Nesine bakiyeme geri yüklenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Paranın acilen yatırılması istiyorum
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Problem çözüldü
