to read complaints and reviews, or file yours.Nesine.com Kazanan Kuponumu Görmezden Gelerek Ödemedi Ve Üyeliğimi İptal Etti
Nesine.com üzerinde oynadığım ve kazanan bir kuponum olmasına rağmen, sistem kuponumu “kaybetti” olarak göstermiştir. Ekte yer alan kupon görüntüsünde de görüldüğü üzere Fenerbahçe maçı için oluşturduğum kuponum yaklaşık 14.550–15.000 TL civarında kazanç sağlaması gerekirken, site bu kuponu kayıp saymış ve kazancımı hesabıma yansıtmamıştır. Ayrıca paylaştığım diğer ekran görüntüsünde de maçın 0–3 sonuçlandığı ve kuponumu destekleyen istatistikler açıkça görülmektedir.
Bu sonuçlar bu iki ekran resminde net şekilde mevcut olmasına rağmen, paramı talep ettiğimde “sistem hatası” olduğu gerekçesiyle talebim karşılanmamış, bununla da yetinilmeyip üyeliğim bana hiçbir şekilde danışılmadan doğrudan iptal edilmiştir. Yaklaşık 4–5 gün önce yaşanan bu olay sonrasında hem kazancımdan oldum hem de hesabıma erişimim kapandığı için işlem geçmişimi ve kupon detaylarını da kontrol edemez hale geldim.
Nesine.com’un, ilgili kazanan kuponumu ve paylaştığım maç sonuçlarını tekrar ve dikkatlice incelemesini, hak ettiğim yaklaşık 15.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Üyeliğimin neden silindiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
