to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Üyelik İptal Sonrası Açıklama Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
Nesine’deki üyelik iptali sürecimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kendi isteğimle üyelik iptali talebi oluşturmuştum ancak daha sonra bu talebimden vazgeçtim. Buna rağmen üyeliğim iptal edildi ve neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alamadım.
İptal işlemi dünden önceki gün gerçekleşti ve o zamandan beri durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak çağrı merkezine bağlanmak neredeyse imkansız, kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Üyeliğimin neden iptal edildiğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, hesabımdaki bakiyenin akıbeti hakkında bilgilendirilmek ve mümkünse üyeliğimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle tarafıma ivedi ve mutlaka telefon ya da e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını, sürecin hiçbir hak kaybı olmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
