to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabından Çekim Talebinin İşlenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Nesine hesabımdan dün 3.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para ne banka hesabıma geçti ne de Nesine hesabımda görünmeye devam ediyor. İşlem ortada yok olmuş durumda.
Uygulamadaki hesap hareketlerim ekranında para yatırma ve kupon işlemlerim görünmesine rağmen para çekme talebimle ilgili herhangi bir sonuç göremiyorum. Nesine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamıyorum, kimse ile görüşemiyorum.
Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmanın bu şekilde kullanıcıyı yanıtsız bırakması ve paranın akıbetinin belirsiz olması kabul edilebilir değil. 3.000 TL’lik çekim talebimin derhal sonuçlandırılmasını ve tutarın hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesap numaram 15778242’dir.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
