to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Güvenlik Açığı Var Mı
05.12.2025 tarihinde saat 19:12’de Nesine hesabımda bulunan 23.000,44 TL, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası tarafından hesabıma erişilerek çekilmiştir. Bu hesap bir Bitcoin ya da yatırım hesabı değildir, tamamen şans oyunları hesabıdır ve şans oyunlarından kazandığım paramın bu şekilde çekilmesini kabul etmiyorum.
Bankaya borcum olabilir; ancak bankanın iznim ve onayım olmadan şans oyunları hesabıma erişip buradaki bakiyeyi çekebilmesi, Nesine tarafında ciddi bir gizlilik ve güvenlik açığı olduğunu düşündürmektedir. Başka bir cihazdan veya kanaldan bu hesaba nasıl erişim sağlanabildiğini ve bu para çekimine nasıl izin verildiğini anlamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Nesine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece işlemin hesabımdan çekildiği bilgisini verip kayıt açtılar; fakat bu işlemin nasıl yapılabildiği, hangi yetkiyle ve hangi hukuki/teknik gerekçe ile bu paranın çekildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben, şans oyunları hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 23.000,44 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Nesine’nin bu olayla ilgili gizlilik ve güvenlik açığını detaylı şekilde incelemesini, hesabıma hangi yolla erişildiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Görselde de görüldüğü üzere başka bir cihazdan 29.06.2025 tarihinde giriş yapmışım. Onun dışında iletişim bilgilerimi güncellemişim. Bu zamana kadar kullandığım cihazımdaki internet IP adresim bellidir, başka bir cihaz veya tarayıcıdan giriş yapıldığına dair herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Konunun ivedilikle incelenmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sabah sabah saat 09:30 Da ararsanız Görmemiş olabilirim. Ben Şimdi sizi arasam karşıma çıkacak kişi sizi neden aramışlar bilgim yok diyecek tekrar dönüş yapmanızı sorunumun giderilmesini istiyorum
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sorunumu Çözecek Yeterli Cevabı veremediler Yapı Kredi bankasından Nesine Kurumuna Dosya gönderilmiş icralık olduğumu belirtmişler onlarda o dosyaya istinaden hesabımdaki parayı Yapı Kredi bankasına aktarmışlar Dönüş yapam Nesine Müşteri temsilcisine şunu sordum Bankanın Bloke koyduğu Hesaplar Vadeli hesaplar Maaş hesabı Yatırım hesabı ve benzeri hesaplar Siz bankamısınız hayır peki şans oyunları olan bir firma nasıl olur da kendilerine gelen böyle bir talebi bana bildirmeden paranın çekilmesini sağlayabilir dediğimde bizim yasal yükümlüklerimiz var benim Nesine hesabımdaki parayı bir bankaya aktarma yükümlükleri kanunen yok bana bilgi vermeden çünkü Nesine bir sanal şans bayisi o zaman alışveriş uygulamaları Trendyol, Hepsiburada bunlarda da Müşteri hesabı var o zaman oradaki hesaba da isteyen istediğini yapsın Bu konuda kesinlikle dava açacağım çünkü Nesine bir banka olmuş olsa tamam hesabıma bloke konulsun ama banka hesabı değilsin bunu bana sormadan yapamazsın... Tazminat davası açacağım
