Kendi Kalesine Atılan Kafa Golü Nedeniyle Bahisin İptali Ve Yanıltıcı Uygulama

Nesine mobil uygulaması üzerinden Avustralya – Mısır maçına 100 TL tutarında, 6,80 oranlı “sıradaki 2. Gol kafa ile olur” seçeneğine bahis oynadım. İlgili gol kafa ile ve aynı zamanda kendi kalesine atıldı. Gol olduktan sonra kuponum yaklaşık 20 dakika boyunca sistemde “tuttu” olarak göründü, ben de doğal olarak 680 TL’lik kazancın hesabıma yatmasını bekledim.

Ancak bir süre sonra kuponum “kaybettin” olarak değişti. Bunun üzerine Nesine müşteri hizmetlerini aradığımda, golün kafa ile atıldığını kabul etmelerine rağmen kendi kalesine atıldığı için bu bahsin geçerli sayılmadığını, topun “başka kaleye” gitmesi gerektiğini, bu yüzden kuponun iptal edilip yatmış sayıldığını söylediler. Oysa mobil uygulamada bahis alırken seçeneklerde “başka kaleye kafa ile”, “süt ile” gibi herhangi bir ayrım ya da açıklama yoktu. Korner, gol, takım bazlı birçok detaylı bahis seçeneği sunulurken, bu önemli ayrıntının açıkça belirtilmemiş olması bana göre kullanıcıyı yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Daha sonra “oyun kurallarında yazıyor, okumanız gerekiyordu” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Ben, uygulamada gösterilen bahis seçeneğinde bu ayrım net bir şekilde yer almadığı için, kafa ile atılan golün – kendi kalesine de olsa – bu bahsi kazandıracağını düşünerek oynadım ve kuponumun önce tutmuş gösterilmesi de bu beklentimi güçlendirdi.

Kupon numaram 4604112729026753, üye numaram ise 12308423’tür. Nesine’nin bu kuponumu yeniden değerlendirerek 680 TL tutarındaki kazancımı hesabıma yatırmasını ve uygulamadaki bahis seçeneklerinde bu tür kritik detayları kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve net biçimde göstermesini talep ediyorum.