to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Muhatap Bulamama Sorunu
Nesine hesabımda 4602042727083930 numaralı işlemime ait iade iki gündür yapılmadı. Tutar benim için ikinci planda, asıl sorunum hiçbir şekilde muhatap bulamamak ve açıklama yapılmaması.
Hem uygulama içinden mesaj yoluyla hem de e-posta ile durumu ilettim ancak iki gündür hiçbir geri dönüş alamadım. Ne iadenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de neden gecikme olduğuna dair tek satır açıklama yapılıyor.
Nesine’den, bu işleme ilişkin iadenin neden geciktiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mesajlarıma zamanında yanıt verilmesini bekliyorum. En azından kullanıcıların sorularına kayıtsız kalınmamasını ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebinize ilişkin sizi aradık ancak ulaşamadık. İşleminiz konusunda size yardımcı olabilmemiz için güncel olarak kullanmakta olduğunuz cep telefonu numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bilgilerinizi Hesabım – Bilgilerim menüsü üzerinden Cep Telefonu veya E-posta adresinizin sağ tarafında yer alan “Düzenle” butonuna tıklayarak kolaylıkla doğrulayabilirsiniz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Tşklerçözüldtşkler çözüldü
