to read complaints and reviews, or file yours.NeotokenHub Para Çekme İşlemi Gerçekleşmedi
17.09.2025 tarihinde Neotokenhub sitesi üzerinden para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında “yurt dışından para aktarımı bedeli” adı altında 7.121 TL ödeme yapmam istendi ve bu ücreti ödedim. Ardından para çekme işlemi yine gerçekleşmedi ve bu sefer de IBAN’ımın blokeli olduğu gerekçesiyle 13.112 TL daha talep edildi. Toplamda iki kez ücret ödememe rağmen hesabım askıya alındı ve pasifleştirildi, para çekme işlemi gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni bir ücret talep edildi. Şu anda hesabıma erişimim yok ve paramı alamıyorum. IBAN bloke gerekçesinin doğru olup olmadığından emin olamıyorum ve şirketin güvenilirliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Mersin’den işlem yaptım. Konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve eğer bir sıkıntı varsa ödediğim tutarların ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Neotokenhub adlı platform üzerinden kripto para işlemi yapmak amacıyla, Telegram üzerinden M*** D*** isimli şahıs tarafından yönlendirildim. Hangi coin deniyorsa onu aldığımda ve bana verilen IBAN’a para göndermediğimde, hesabım hemen pasif hale getiriliyor. Ancak gün içinde aynı siteden istediğim başka bir coini alsam dahi, hesabıma herhangi bir müdahale yapılmıyor. Bu nedenle M*** D*** ’un bu siteyi yönettiğini düşünüyorum.
Önce 1000 TL, ardından 7121 TL olmak üzere toplamda 8121 TL’yi, bana verilen IBAN’a EFT yoluyla gönderdim. Ancak para çekme aşamasında, canlı destek tarafından yurt dışı IBAN aktarım bedeli adı altında ek ücret talep edildi ve 13212 TL daha yatırmam istendi. Bu ücreti yatırmadığım için hesabım pasif hale getirildi ve parama ulaşamadım.
Platformda herhangi bir müşteri hizmeti, telefon veya e-posta ile iletişim imkanı bulunmamakta. Sitede de iletişim bilgileri yer almıyor ve herhangi bir sözleşme ya da üyelik şartı sunulmadan işlem yapılmakta. Yaşadığım bu süreçte mağdur edildim ve yatırdığım paranın iadesini, ayrıca yetkililerden konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
