to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir'den 35 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
Neonbir firmasından 13 Aralık tarihinde yaklaşık 1400 TL ödeyerek peşin ödeme ile bir neon tabela siparişi verdim. Ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 35 günü aşkın süredir beklememe rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre boyunca firma ile neredeyse her gün iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. Ne ürünümü gönderdiler ne de somut bir çözüm sundular. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.
Neonbir firmasından neon tabelamın acil olarak hazırlanıp en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.
Yaşanan gecikme ve iletişim sürecinde oluşan memnuniyetsizlik için üzgünüz. Siparişiniz özel üretim olduğu için üretim yoğunluğuna bağlı olarak planlanan sürenin dışına çıkılmıştır. Bu durum tarafınıza daha net şekilde aktarılmalıydı, geri bildiriminizi bu açıdan önemsiyoruz. Siparişinizi hızlandırmak ve net bir çözüm sunabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Lütfen sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçin. Talebinize göre ya ürününüz öncelikli olarak üretime alınacak ya da iade süreci hızlıca başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci en kısa sürede çözüme kavuşturmak isteriz.
